А за околицей — тьма Стрельченко Д. А. 9785001169109

Автор: Стрельченко Д. А.
Название: Эллентайн. Хроники Ланданиума
ISBN: 5446124561 ISBN-13(EAN): 9785446124565
Издательство: Питер
Рейтинг:
Цена: 7230.00 T
Наличие на складе: Поставка под заказ

Автор: Стрельченко Д. А.
Название: Всё зло земное
ISBN: 5001169879 ISBN-13(EAN): 9785001169871
Издательство: Питер
Рейтинг:
Цена: 6490.00 T
Наличие на складе: Поставка под заказ

Автор: Чернышев В.М., Стрельченко О.В.
Название: Организация работы регистратуры поликлиники.- 2-е изд. испр
ISBN: 5970467197 ISBN-13(EAN): 9785970467190
Издательство: Гэотар-Медиа
Рейтинг:
Цена: 6048.00 T
Наличие на складе: Поставка под заказ
Описание: Регистратура является важнейшим структурным подразделением любого амбулаторно-поликлинического учреждения, от работы которого во многом зависят доступность медицинской помощи, экономия времени пациентов, рациональность деятельности других структур учреждения. В руководстве изложены рекомендации по организации работы современных регистратур, основанные на обобщении опыта передовых поликлиник и данных литературы. Наряду с рекомендациями по оформлению и оснащению самой регистратуры и холла перед ней описаны формирование и направление потоков (маршрутизация) пациентов, работа с документацией (в том числе в условиях информатизации учреждения), с телефоном, а также организация колл-центров и их деятельность. Особое внимание уделено общению персонала регистратуры с пациентами и коллегами, недопущению конфликтных ситуаций и поведению сотрудников при их возникновении. Приведены соответствующие стандарты и алгоритмы поведения в таких случаях. Отдельные разделы посвящены мотивации персонала регистратуры и информатизации ее деятельности. Издание предназначено сотрудникам регистратуры, руководителям поликлиник и учреждений здравоохранения, а также может быть использовано в педагогическом процессе в медицинских учебных заведениях.